问：我把家里的路由器恢复出厂设置了，然后需要重新设置拨号上网，但是我不记得宽带账号跟宽带密码是多少了怎么办？我的宽带是电信的。

答：如果你的路由器是拨号上网的，那么需要填写正确的宽带账号跟密码才能上网，找回宽带账号密码一共有三种方式，请按照下面的方式来找回(重置)你的宽带账号密码。

1、通过查看光猫或者路由器上面的贴纸找回，一般运营商师傅上门给我们安装宽带的时候，都会给我们的光猫或者路由器贴一个贴纸服务法，上面一般写有宽带账号、宽带密码、wifi名称跟WiFi密码。

2、通过打宽带运营商客服电话修改宽带密码，电信用户可直接拨打10000号，选人工服务，然后跟客服说忘记宽带账号密码了，就会给你修改或者重置了，系统会给你发送一条信息。

3、使用电信营业厅APP自己修改宽带密码，打开"电信营业厅"APP，找到"查询办理"——"宽带"——"宽带修障"。

也可以通过微信公众号进行修改，微信公众号"自助服务"——"故障快修"进入宽带页面。

登录宽带账号，可通过宽带绑定的手机号/固话号、宽带账号、身份证登录。登录成功后即可进行密码重置或密码修改。

选择密码重置或密码修改，宽带账号都会自动填充，忘记账号也没有关系~

密码重置不需要原宽带密码，修改密码则需要原宽带密码。