问：电脑网线插好了但是连不上网，但是手机连WiFi是能上网的，请问电脑无法上网是怎么回事？

答：首先要检查你的电脑IP地址是不是自动获取的IP地址，如果是手动(自定义)的IP地址，那么有可能是地址不正确，请按照下面的方法设置。

设置方法/步骤：

1、单击电脑系统桌面右下角的网络图标，选择【网络和Internet设置】打开。

2、在出现的设置页面，点击更改适配器选项。

3、然后鼠标右键单击连接的网络，选择属性打开。

4、继续单击打开网络选项，找到并双击TCP协议4，或者选中后点击属性进入。

5、选择自动获取IP地址，切换到不同的ip地址上网，这样就可以解决ip冲突导致的无法识别网络的问题。

如果已经是自动获得IP地址还是不能上网，那么请检查网线是否插好、网线是否插对、进入路由器管理后台查看路由器是否设置正确，能否上网。