问：家里的联通宽带上不了网了，光猫los灯一直闪红灯怎么回事？

答：联通光猫上LOS灯(光信号灯)变为红色los灯亮红灯闪烁，表示光猫光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。

解决办法：

1、看下插在光猫上的光纤接口是否松动了，如果已经松动，重新插好。

2、切断光猫的电源，等待几分钟，然后在接通电源，观察LOS灯的颜色。

3、拨打联通客服电话：10010，转接到人工客服，进行故障申报。

温馨提示：

（1）、接通联通的人工客服后，直接向客服MM说明，光猫LOS灯是红色，并且无法上网，让他们安排维修人员上门解决问题。

（2）、如果你有你所在片区维护人员的电话，也可以直接联系维护人员，进行故障申报。

（3）、如果你安装有联通的 手机营业厅 APP，可以在app中进行宽带的故障申报。