问：家里水星路由器手机已经明明连接上WiFi信号了，但是上不了网，怎么办？QQ、微信、抖音都上不了。

解决方法

1、确认无线信号名称

确认无线终端连接的是自己路由器的无线信号，请勿连接其他路由器的无线信号，可以使用网线连接电脑和路由器的LAN口（有线接口），登录路由器界面，在主界面左侧的第三个菜单 无线设置 查看 无线名称，如下图：

2、检查无线信号强度

在信号较弱的情况下，无线终端可以连接上信号，但是无法上网，建议靠近信号源，调整路由器摆放位置，调整路由器天线角度，减少穿墙数量。

3、检查无线终端参数

确认无线终端是自动获取IP地址、DNS服务器地址。

确认方法：

苹果手机：设置，找到 无线局域网 ，点击已连信号的感叹号，如下图：

安卓手机：点击 设置 >> WLAN >>网络详情 ，如下图：

4、检查路由器设置

路由器设置了上网控制功能会影响到终端的上网权限，建议关闭路由器的上网控制功能。

确认方法：登录路由器界面，在界面右上角点击高级设置 > 上网控制，确认家长控制、行为管理都未开启，如下图：

5、复位路由器

如果按照以上方法排查后仍不能解决您的问题，建议复位路由器（复位后需要重新设置路由器）。无线路由器复位键有两种类型：RESET按钮和RESET小孔，如下图：

复位方法：通电状态下，按住RESET按钮或RESET小孔（使用回形针、笔尖等尖状物）6至10秒，直到系统状态指示灯快闪后，再松开手。